• Nosso compromisso é oferecer produtos sob encomenda de alta qualidade, desenvolvidos exclusivamente de acordo com as especificações de cada cliente. Por se tratarem de produtos personalizados e únicos, não realizamos trocas ou devoluções, exceto nos casos de defeitos de fabricação, conforme detalhado abaixo.

Produtos Personalizados e Direito de Arrependimento

• De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos feitos sob encomenda ou claramente personalizados. Nossos produtos são confeccionados sob medida, com base nas escolhas feitas pelo cliente no momento do pedido.

Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação

• Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, garantimos o reparo, substituição ou reembolso do valor pago. Para isso:
  • Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp ou clicando no icone localizadono canto inferior direito da nossa página, no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • Envie o número do pedido, seu nome completo e fotos que comprovem o defeito.
  •  Após análise técnica, forneceremos as orientações necessárias para solucionar o problema.

Regras Gerais

• Todos os produtos enviados para análise devem estar nas condições originais de entrega.
• Não são aceitas trocas ou devoluções por motivo de arrependimento ou alterações de escolha, dada a personalização das peças.
• Os custos de envio nos casos de troca por defeito de fabricação serão de nossa responsabilidade.

Compromisso com a Satisfação do Cliente

• Apesar de não realizarmos trocas ou devoluções em função da personalização dos produtos e de não trabalharmos com estoque de peças, nossa equipe está sempre à disposição para atender suas dúvidas e garantir sua satisfação em cada etapa do processo.

*ATENÇÃO: As camisetas coloridas, principalmente as camisetas pretas, podem chegar com uma "mancha" quadrada em volta da estampa. Mas não se preocupe que esta "mancha" sai completamente nas lavagens. Isso ocorre em todo o processo de impressão digital (DTG) em tecidos, nas camisetas coloridas é necessário passar um produto para fixar bem a tonalidade das cores e permitir uma vida muito longo à estampa.